Política de Pagamento – Gatolândia

Última atualização: 18 de outubro de 2025

Formas de pagamento aceitas

Para sua comodidade, aceitamos as principais formas de pagamento:

• PIX: pagamento à vista com compensação imediata e confirmação automática.
• Cartões de crédito: Visa, MasterCard, Elo, Hipercard e American Express.
• Bandeiras internacionais: aceitas conforme a operadora do cartão.

As compras no cartão podem ser parceladas em até 8x sem juros, conforme condições vigentes no momento da compra.

Segurança e proteção de dados

Todos os pagamentos realizados na Gatolândia são processados por meio de gateways de pagamento seguros e certificados, como Shopify Payments e parceiros homologados, que seguem os padrões internacionais de segurança (PCI DSS – Payment Card Industry Data Security Standard).

Durante a transação, seus dados são criptografados e protegidos, impedindo qualquer acesso não autorizado. A Gatolândia não armazena informações sensíveis de cartões de crédito, garantindo total sigilo e privacidade.

Confirmação de pagamento

• PIX: a confirmação é imediata após o pagamento.
• Cartão de crédito: pode levar até 24 horas úteis para aprovação automática da operadora.

Assim que o pagamento é confirmado, o pedido entra automaticamente em fase de separação e preparação para envio.

Faturamento e nota fiscal

Todas as compras realizadas na Gatolândia são acompanhadas de nota fiscal eletrônica (NF-e), emitida em nome do cliente cadastrado. Ela é enviada automaticamente por e-mail após o despacho do pedido.

Falhas ou recusas de pagamento

Se o pagamento não for aprovado, recomendamos:

1. Verificar se há saldo ou limite disponível no cartão.
2. Certificar-se de que os dados digitados estão corretos (número, validade e CVV).
3. Entrar em contato com a administradora do cartão para confirmar a autorização da compra.

Caso o problema persista, entre em contato com nossa equipe para auxílio imediato pelo e-mail contato@gatolandia.com.br.

Prevenção contra fraudes

Para sua segurança, todos os pedidos passam por uma análise antifraude automática e manual. Caso sejam detectadas inconsistências nos dados de pagamento ou divergências cadastrais, poderemos solicitar a confirmação de algumas informações antes de liberar o pedido.

Esse processo é realizado apenas para garantir a segurança do titular da compra e proteger nossos clientes contra tentativas de uso indevido de cartões.

Estornos e reembolsos

Em caso de cancelamento ou devolução aprovada, o valor será reembolsado de acordo com a Política de Reembolso vigente, sempre utilizando o mesmo método de pagamento original.

Compromisso de credibilidade

A Gatolândia opera de forma legalmente constituída no Brasil, emitindo notas fiscais para todas as vendas e cumprindo integralmente o Código de Defesa do Consumidor. Trabalhamos com parceiros de pagamento certificados e logística rastreável em todo o território nacional, oferecendo segurança e transparência em todas as etapas da sua compra.

Contato e suporte

Em caso de dúvidas sobre pagamentos ou problemas durante a compra, entre em contato com nosso time de atendimento:

contato@gatolandia.com.br

Dica: verifique também nossas Políticas de Frete, Trocas e Devoluções e Reembolso.